Conception d'un système de caisse pensé pour un usage quotidien en commerce de proximité, avec une attention particulière à la clarté, à la rapidité et à la cohérence du produit.
Le projet part d'un besoin simple : proposer un outil de caisse plus lisible, plus cohérent et plus agréable à utiliser au quotidien, sans alourdir les opérations des commerçants.
Créer une expérience de caisse claire et rassurante, capable d'accompagner des usages variés sans multiplier les écrans, les réglages ou la complexité.
Une interface de caisse unifiée, pensée pour l'encaissement, la gestion du catalogue et les opérations courantes, avec un niveau de finition suffisamment solide pour servir de base produit durable.
Product Designer sur le cadrage du produit, les parcours clés, l'interface, le prototypage et la structuration du design system, en lien direct avec les équipes produit et développement.
Composer avec les contraintes de conformité, de paiement et d'exploitation tout en gardant un produit simple à prendre en main pour des profils très différents.
La recherche a mis en évidence des contextes d'usage très différents. L'enjeu était de construire un cadre suffisamment souple pour s'adapter sans perdre en lisibilité.
Le travail a surtout porté sur les fondamentaux du produit : encaisser vite, retrouver l'information facilement et garder une interface stable malgré la richesse fonctionnelle.
Un flux pensé pour rester lisible même en période de rush, avec une hiérarchie claire et des actions accessibles sans détour.
Des écrans de consultation et de gestion conçus pour aider à lire l'activité sans surcharger l'interface principale de caisse.
Une continuité plus propre entre prise de commande, paiement et confirmation, avec moins de ruptures dans le parcours.
Un système suffisamment flexible pour les variantes, suppléments et configurations courantes, sans rendre l'administration inutilement complexe.
Le produit a été pensé pour des environnements rapides, parfois bruyants, avec des besoins d'efficacité immédiate et peu de temps d'apprentissage.
Les exigences réglementaires et techniques restent présentes, mais l'objectif de design était qu'elles ne prennent jamais le dessus sur l'usage.
Le projet cherchait moins à démontrer une promesse technologique qu'à produire une expérience stable, compréhensible et crédible pour les usages réels.
Les écrans les plus fréquents devaient rester immédiatement compréhensibles. Une grande partie du travail a consisté à clarifier les priorités visuelles et à réduire le bruit autour des actions principales.
Le produit couvre des besoins variés, mais tout n'a pas besoin d'être visible en même temps. L'interface a été pensée pour révéler les fonctions avancées au bon moment, sans alourdir la première lecture.
Les contraintes produit, paiement et conformité sont importantes, mais elles ne devaient pas dicter l'expérience. Le design devait absorber cette complexité plutôt que l'exposer.
Au-delà des écrans livrés, l'enjeu était aussi de poser des fondations plus solides pour les itérations futures : composants réutilisables, structure lisible et langage visuel cohérent.
Le projet a surtout permis de clarifier la proposition produit et d'installer un cadre plus mature pour les futurs développements. C'est moins une démonstration qu'une base de travail solide, pensée pour durer et évoluer proprement.
Avant de parler d'innovation, il faut d'abord rendre les usages essentiels fiables, lisibles et agréables. C'est cette base qui crée la confiance dans le produit.
Plus un produit couvre de cas, plus il faut être exigeant sur la hiérarchie, le rythme des écrans et la façon d'introduire l'information.
Sa valeur n'est pas seulement visuelle. Il sert surtout à garder une continuité entre les écrans, à accélérer les arbitrages et à rendre le produit plus stable dans le temps.