Contexte
Suite à la fusion entre Toporder et myPOS (acteur européen du paiement), myPOS Order est le premier produit commun développé en interne. Il s'agit d'une application de caisse Android, conçue pour fonctionner sur le nouveau terminal myPOS Ultra : un device compact, tout-en-un, avec écran tactile et imprimante intégrés.
Ce projet marque un tournant stratégique pour l'entreprise, avec l'ambition de proposer une solution de caisse complète et intégrée dans l'écosystème des terminaux de paiement myPOS.
Enjeux UX
myPOS Order cible des commerçants très diversifiés, parfois peu familiers avec les outils numériques. La contrainte principale : concevoir une expérience complète sur un petit écran tactile, utilisé potentiellement à une main, en mobilité, dans des contextes bruyants et rapides.
Contraintes clés
- Écran compact (5-6 pouces) utilisable à une main
- Utilisation en contexte réel : bruit, mobilité, rapidité
- Commerçants parfois peu familiers avec le numérique
- Besoin de prise en main immédiate sans formation
J'ai repensé entièrement les parcours pour qu'ils soient rapides à prendre en main, fonctionnels sans formation, et optimisés pour une utilisation en situation réelle : ajout rapide de produits, navigation fluide, paiements instantanés, feedback visuel constant.
Interfaces épurées, priorisation de l'essentiel et logique d'action accessible en un ou deux tap maximum.
Conception UI
L'interface reprend les codes de l'écosystème Toporder de caisse iPad, tout en adoptant des composants taillés pour Android. L'importance de l'UI était de faire ressortir directement les éléments principaux, tout en gardant une cohérence globale avec le reste des produits de la gamme.
Chaque élément est pensé pour fonctionner sur des écrans compacts, s'intégrer visuellement avec tous les terminaux myPOS, et être réutilisable dans d'autres futurs produits.
Principes de design
- Actions principales accessibles en 1-2 taps maximum
- Feedback visuel immédiat sur chaque interaction
- Hiérarchie visuelle forte pour guider l'utilisateur
- Composants réutilisables et scalables
Modes d'ajout produit
Navigation à une main facile
Gestion de projet
Le projet a aussi marqué le lancement d'une nouvelle organisation produit. J'ai cadré les flux Design–Dev dès le départ, avec un premier développeur Android, puis l'arrivée en cours de développement d'un lead dev.
Cela m'a permis de structurer les livrables UI (spécifications, composants, guidelines) et d'ancrer de bonnes pratiques de collaboration pour la suite.
Livrables
- Spécifications UI/UX complètes avec tous les flows
- Bibliothèque de composants réutilisables
- Guidelines d'implémentation pour les développeurs
- Documentation des interactions et états
Résultat
myPOS Order est aujourd'hui en ligne et en production. Le produit offre une solution de caisse performante, simple et parfaitement intégrée à l'écosystème de terminaux de paiement myPOS.
Ce lancement marque une première étape : je continue à travailler activement sur le développement du produit dans les mois à venir, avec pour objectif de le déployer à grande échelle dans toute l'Europe.
Les prochaines itérations viendront renforcer l'expérience, intégrer de nouvelles fonctionnalités métier et affiner l'interface en fonction des retours terrain.
Impact
- Produit en production et utilisé par les premiers clients
- Solution complète et intégrée dans l'écosystème myPOS
- Base solide pour le déploiement européen à venir
- Processus de collaboration Design–Dev structuré pour la suite
Apprentissages
Ce projet m'a permis d'approfondir mes compétences en design mobile-first et en conception pour des contraintes matérielles spécifiques. Concevoir pour un petit écran tactile utilisé en mobilité demande une approche radicalement différente du design desktop ou même mobile classique.
La collaboration étroite avec les développeurs Android dès le début du projet a été cruciale. Structurer les livrables et les processus de handoff m'a permis d'établir des bonnes pratiques qui serviront pour les futurs produits de l'écosystème myPOS.
Enfin, travailler sur le premier produit post-fusion m'a donné l'opportunité de poser les fondations d'une nouvelle culture produit, en combinant les meilleures pratiques de Toporder et de myPOS.